こんにちは。

接客・接遇コンサルタント

アイスリーの小森真白です。

 

週末は山へ。

北九州の皿倉山。

河内貯水池

北九州市街地を見下ろす。

自然の中を歩いていると

普段、あまり意識しない感覚を使います。

ゴロゴロとした石の感触を足の裏で感じたり

鳥の鳴き声やさえずりが輪唱して聞こえてきたり

心地よいそよ風が頬を撫でていったり

青い空と山の緑のコントラストが鮮やかだったり

ゴール後のビールが抜群に美味しかったり。

普段使っていない五感を使います。

そうすることで

五感という情報取集するアンテナを敏感にするのです。

アンテナが鈍っていては

自分の周りで起こっている大切なことに

気づかずにスルーしてしまいます。

接客、接遇で大切なことは

「気づく」こと。

観察力

洞察力

想像力

これらを高めて

最高のサービスを提供します。

 

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接客・接遇コンサルタント

Aithree 小森真白

http://www.aithree3.com

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