• こんにちは。

接客・接遇コンサルタント

アイスリーの小森真白です。

 

 

最近キャンプに凝ってます。

二泊三日で行ってきました。

キャンプ飯最高!

旅ランしようと思ってましたが

それもせずに

食べて飲んでました。

準備と片付けが楽しいですね。

 

 

最近

10年以上前に

ある企業の社長の講演に行って

印象に残った言葉を

よく思い起こすようになりました。

 

 

会社がうまくいかなかった時

相手を人差し指で指し

指摘をしていたそう。

指摘した人差し指と一緒に

立てた親指は自分に向いていた…

そうです。

 

社員に

うまくいかなかった原因を求めていたけど

実は

自分にあったのだと…

ベクトルを自分に向けたら

社員も変わり

会社もいい方向に向いたそう。

 

 

 

コミュニケーションも

「伝えた」ではなく

「伝わった」かどうか。

受け取る側が全て。

 

相手よりも自分に目を向けてみる。

 

特に

上手くいかない時は

そうしてみようと思います。

 

 

 

 

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接客・接遇コンサルタント

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