• 人材育成
  • コミュニケーション能力向上
  • クレーム対応
新規採用職員研修、新入社員研修
アイスリーでは医療機関への接遇マナー研修を行っています。
以前から医療の現場でも「接遇」は自然と行なわれてきました。
患者様の心に寄り添い、その思いを受けて行う看護ケアそのものです。
しかし、患者様が心地よく感じるレベルは今まで以上に高くなっています。
患者様やご家族、スタッフ同士のコミュニケーションを円滑にし、治療を円滑に進め、不安を取り除く「接遇」のスキルをあげるための医療の接遇マナー、電話応対やロールプレイングの研修を実施されたい、医療機関の医院長様、スタッフの皆様へ。
おもてなしの心を身につけ、患者様と医療だけではなく、スタッフ同士の信頼関係にも結びつけていきませんか?

コンテンツの流れ

小森真白のプロフィール紹介

こんにちは!小森真白です。
接客接遇コンサルタントをやっております。
皆様どうぞ、よろしくお願い致します。

現場の声 事例集

御社の困っている事例が、きっとあります。
ケース別に説明を載せております。

セミナー研修メニュー

「物販・飲食」・「ビジネス」・「医療・福祉」主に、
3つの項目にわけて詳しく研修内容を載せております。

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新着情報

  • 2017.03.06
    ビジネスマナーグループセミナーを実施します。
    日時:
    3月21日(火)10:00~15:00
    (昼休憩1時間)

    内容:
    第一印象の重要性 / 好印象を与える5つのポイント / 電話応対 / 他社訪問 / 名刺交換 / 来客応対 / 紹介の仕方 / ご案内の仕方 / 様々なシーンの席次

    ※3名様空きがございます。ご希望の方は3月17日(金)までにご連絡下さいませ。
  • 2016.11.09
    新規採用職員研修、新入社員研修 予約受付開始
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